CONDICIONES DE COMPRA

Condiciones de compra 

INTRODUCCIÓN

El presente documento contiene las condiciones que regulan la venta de los productos (en adelante, Condiciones de compra) presentados en esta web por parte de Lavanderia Iguarben Ruiz (Noelia Ruiz Sola), con domicilio en C/ Capuchinos nº4 local lavandería. Borja (Zaragoza) 50540 ESPAÑA

Rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones antes de realizar un pedido, ya que, al hacer un pedido a través de ella, consientes quedar vinculado por estas Condiciones, las Condiciones de uso de la web y nuestra Política de Privacidad y Política de uso de cookies. Si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y Políticas, no debes usar esta página web.

Las presentes Condiciones de compra podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo que debes leerlas antes de efectuar cualquier compra a través de nuestra página web. Si deseas realizar alguna pregunta relacionada con estas Condiciones puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un e-mail a info@lavanderiaiguarben.es o llamando al teléfono 650874157 de lunes a viernes, de 10 h a 18h, exceptuando festivos nacionales en España. 

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA Y DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Antes de proceder a la compra, deberás confirmar la aceptación de las presentes Condiciones marcando la casilla “Acepto las condiciones de compra y la Política de privacidad”. Así, declaras que has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones de compra y, en especial, que:

1. Eres mayor de 16 años y tiene suficiente capacidad legal para celebrar contratos.
2. No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento.
3. Te obligas a facilitarnos de manera cierta tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto.
4. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

VALIDEZ DE LA OFERTA Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La oferta de los productos tiene validez mientras en la página web tienda.lavanderiaiguarbe.es exista la oferta, salvo que se informe sobre un plazo determinado, como en el caso de las ofertas promocionales para fechas señaladas.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento sin que ello suponga la asunción de ningún tipo de responsabilidad por parte de Lavandería Iguarben.

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento. En todo caso, Lavandería Iguarben no será responsable por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o por no tramitar un pedido una vez que te hayamos enviado la Confirmación de Pedido.

POLÍTICAS DE ENVÍO 

PLAZOS DE ENTREGA 

Por norma general, los envíos se realizan dentro de las (24-48 horas) siguientes a la recepción del pago, a través de (RMW). En condiciones normales el paquete se recibirá dentro de las 24-48 horas siguientes. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

En algunas ocasiones por motivos de disponibilidad, el pedido puede retrasarse. En estos casos, dentro de la descripción del pedido se especificará el tiempo de entrega. 

GASTOS DE ENVÍO

Destino España Península y Baleares:

• Península y Baleares = 6.00€
• Canarias, Ceuta y Melilla = 7,90€

*Envió gratuitos a partir de 80,00 €

Los pedidos realizados a partir de las 13 h, saldrán de nuestra instalaciones el siguiente día, siempre que exista disponibilidad. 

PAGO SEGURO

Lavandería Iguarben garantiza el pago 100% seguro en el comercio electrónico mediante el cifrado SSL.

Métodos de pago

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
• Bizum.
• Recoger en tienda.

Seguridad durante el proceso de pago

Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios. Una vez hecho, los datos se transmiten de forma encriptada mediante el Protocolo SSL. Si escoges hacer el pago a través de tarjeta, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que autorices la compra. Una vez el banco haya confirmado la autenticación, se efectuará el cargo en la tarjeta. Si tu banco no confirma la autenticación, el pedido se cancelará. En cualquier caso, se te informará del resultado de la operación mediante correo electrónico. Al hacer un pago con tarjeta confirmas que es de tu propiedad. El pago mediante tarjeta de crédito estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de la misma, por lo que, si dicha entidad no autorizase el pago, no podremos tramitar la compra y no nos haremos responsables, en consecuencia, de ningún retraso o falta de entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 5 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por LAVANDERÍA IGUARBEN o haya superado el plazo de 10 días desde la fecha de llegada del producto.

En su caso para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

**LOS COMPLEMENTOS NO TIENEN DEVOLUCIÓN.

Devoluciones desde el domicilio de envío

En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados.  De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del cliente.

¿Como realizo una devolución?

Para realizar una devolución, contáctenos al (976 852 094) o en el correo electrónico INFO@LAVANDERIAIGUARBEN.ES

En  cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD), se le hace saber que el Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón Social de la Empresa: Noelia Ruiz Sola

Domicilio social: Calle Capuchinos, 4, local izq, 4 50540 Borja (Zaragoza).

Población: Borja

C.I.F.: 78744641 - R

Teléfono de contacto: 976 852 094

Correo electrónico: rgpd@lavanderiaiguarben.es.

Como Responsable del tratamiento, Noelia Ruiz Sola, en adelante LA EMPRESA, informa a sus usuarios y clientes de la siguiente POLITICA DE PRIVACIDAD;

LA EMPRESA, como responsable del tratamiento, solicitará con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, su consentimiento en relación a la Política de Privacidad aquí expuesta, en los supuestos que sea necesario, igualmente LA EMPRESA se obliga a solicitar su consentimiento en relación a cualquier aspecto que requiera previa autorización en virtud de la ley y reglamentos vigentes.

Todos los Datos de carácter personal proporcionados por el interesado y recogidos por LA EMPRESA, sea cual fuere el medio (contratos, solicitud de información, correos electrónicos o cualquier otra fuente) son objeto de tratamiento automatizado pasando a incorporarse a los ficheros que LA EMPRESA  mantiene conforme a lo previsto en la legislación vigente.

Los servicios y la web de LA EMPRESA no está dirigida directamente a menores de edad conforme a la legislación española. Con la aceptación de la Política de Privacidad de LA EMPRESA, el cliente o usuario manifiesta y garantiza su mayoría de edad conforme a la citada legislación.

USO Y PRIVACIDAD DE DATOS

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Para navegar por https://lavanderiaiguarben.es/ no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.

Nombre, dirección.

Número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información relativa a pagos y devoluciones.

Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, número de veces que has accedido, sitios que has visitado de nuestra web y cuánto tiempo has estado en ellos, ubicación, el dispositivo utilizado para entrar en nuestra web.

Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos carácter personal.

¿POR QUÉ Y PARA QUÉ TRATAMOS TUS DATOS? FINALIDAD Y OBJETO

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades, teniendo como objetivo esencia la información y comercialización, debidamente diferenciadas, así como otras propias de la actividad de LA EMPRESA. Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. El tratamiento de Datos Personales de clientes, clientes potenciales y / o solicitantes de información, recabados a través del Sitio Web: https://lavanderiaiguarben.es/ se realizará en atención a las siguientes finalidades con objeto de:

1. CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS ofertados a través de la web de LA EMPRESA, la finalidad será la de formalizar la relación contractual, mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio;
2. ENVÍO DE INFORMACIÓN SOLICITADA a través de los formularios dispuestos en la web de LA EMPRESA, la finalidad será la de mantener la relación con los solicitantes de la información para dar respuesta a los mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedan existir relativos a los servicios o la información incluida en el sitio Web o el tratamiento de sus datos personales;
3. ENVIO DE INFORMACIÓN COMERCIAL O DE INTERÉS. Si se acepta el envío expreso de publicidad se podrán remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de LA EMPRESA con la finalidad de atender a su petición.
4. GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES Y MEDIDAS DE SEGURIDAD ESTABLECIDAS Y EXPLICADAS EN LA WEB. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge; apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web; o similares.
5. En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular son diferentes según el sistema de captura de información:

Formularios de contacto: LA EMPRESA solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono con la finalidad de responder a tus consultas.

Existen otras finalidades por las que se podrán tus datos personales:

Para analizar la navegación. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio Web cuyas características y finalidad están detalladas en la Política de Cookies.

Para gestionar las redes sociales. LA EMPRESA tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.